Реальные результаты
Аптеки
Примеры результатов внедрения робота-помощника HEADO
в ежедневную работу аптек
Федеральная аптечная сеть
Как выполнять план в аптеке отменив отчёты: вовлекаем первостольников и экономим ЗАУ до 2-х часов в день
на важные задачи
Задача
Как заведующей аптекой мотивировать первостольников выполнять план
и сэкономить себе по 2 часа
каждый день.
Ситуация
Руководители сети уверены, что высокая эффективность работы первостольников в каждой аптеке - залог выполнения планов продаж по всей сети. Долгое время данная Аптечная сеть искала решение, которое позволит влиять на активность первостольников внутри дня. А руководителям даст возможность оперативно контролировать результаты и влиять на продажи Первостольников и на работу ЗАУ.

Первостольники оказывают наибольшее влияние на выбор покупателей. Они имеют возможность совершить допродажу, быстро сориентировать покупателя по альтернативным препаратам и повысить продаваемость приоритетных позиций. Активные, осведомленные о планах и результатах своей работы первостольники быстрее оперативно принимают меры по улучшению показателей работы аптеки.
Решение
Федеральная аптечная сеть использовала решения HEADO «Фокусировка продавцов» и «Управление без отчетов».

Первостольники ориентированы на выполнение планов аптеки по ключевым показателям: Выручка, Средний чек, Количество позиций в чеке, Средняя стоимость позиции в чеке, Доля товаров СТМ и Выручка по СТМ.

Также, первостольники ориентированы на персональные результаты. До появления робота-помощника HEADO первостольники узнавали о своих результатах раз в день - в начале дня Заведующая распечатывала Excel-таблицу с результатами за вчерашний день. Первостольники пост-фактум узнавали, как отработали вчера и уже не могли ничего исправить.

Решение HEADO «Фокусировка продавцов» дало первостольникам инструмент для контроля своих продаж в реальном времени в течение дня. Первостольники после каждого чека видят свои результаты, видят прогноз выполнения плана дня по всей аптеке - и принимают меры, активно работают с покупателями, занимаются торговым залом.

Благодаря решению «Управление без отчетов ЗАУ в среднем смогли освободить до 2х часов рабочего времени ежедневно, которые тратили на подготовку отчетов и проведение планерок с первостольниками. Кроме того, HEADO позволил внедрить возможности удаленного оперативного контроля в каждом регионе и подготовил руководителей сети к работе в онлайн-режиме.


Результаты
2 часа
рабочего времени ЗАУ сэкономлено
на разборе отчетов каждый день.
Рост заинтересованности
и активности первостольников
в работе с покупателями.
Ежедневное стабильное
выполнение планов продаж аптек.
Упрощение удаленной работы
и контроль аптек в реальном времени.